JARVIS
Bereits 2015 und 2018 musste HP für bestimmte Notebooks die Akkus zurück rufen. Es besteht die Gefahr dass diese überhitzen und selten auch einen Brand auslösen können. Nun wird der Rückruf fortgesetzt. Initiert von der CPSC (US Consumer Product Safety Commission) müssen nochmal über 78.000 Akkus überprüft werden. Diese sind zum Teil fest verbaut und können nur mit dem Notebook selber eingesendet werden.
Der Großteil der verkauften Geräte oder Ersatzakkus fand in den USA statt, dennoch sind einige in Europa in Nutzung.
HP bietet die Option über ein BIOS Update diese Notebooks weiter zu verwenden. Nach der Installation, kann das Notebook jedoch nur mit angeschlossenem Netzteil verwendet werden
| ProBook | HP Probook 640 G2 | HP ProBook 640 G3 |
| HP ProBook 645 G2 | HP ProBook 645 G3 | |
| HP ProBook 650 G2 | HP ProBook 650 G3 | |
| HP ProBook 655 G2 | HP ProBook 655 G3 | |
| HP ProBook 430 G4 | HP ProBook 440 G4 | |
| HP ProBook 450 G4 | HP ProBook 455 G4 | |
| HP ProBook 470 G4 | ||
| ZBook | HP ZBook 17 G3 | HP ZBook 17 G4 |
| HP ZBook Studio G3 | ||
| x360 | HP x360 310 G2 | |
| Pavilion | HP Pavilion x360 | |
| ENVY | HP ENVY m6 | |
| HP 11 | HP 11 Notebook PC |
Weiterhin
| ProBook | HP ProBook 430 G5 | HP ProBook 440 G5 |
| HP ProBook 450 G5 | HP ProBook 455 G5 | |
| HP ProBook 470 G5 | ||
| ZBook | HP ZBook Studio G4 | |
| ENVY | HP ENVY 15 | |
| Mobile Thin Client | HP mt20 | HP mt21 |
| HP mt31 |
Quelle: https://batteryprogram687.ext.hp.com/
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